+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Какие причины возврата бу товаров

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Какие причины возврата бу товаров

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl. Серия eTrex.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В САЛОН! ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ О ТОМ, КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ ПРОДАВЦУ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть бу проданный товар

Хочу вернуть деньги за телефон. Он не соответствует многим характеристикам, имеет брак сборки и в целом нет желания его обменивать,ремонтировать и использовать. Смартфон Blackview p2 с указанной в характеристиках мощной несъемной батареей в мА и с быстрым ЗУ.

Заказ на сайте интернет-магазина Фотосклад, оплата наличными, гарантия, чеки и свидетель есть. Продавцы оказались безразличные,неразговорчивые и грубые, поэтому реплик от них практически не было. Продавец принес грязную и мятую по углам и внутри заметила уже позже коробку без целлофана или защитных наклеек ,я на это указала, продавец промолчал. Продавец ее открывает, белое зарядное устройство в такой же грязи и отпечатках, я возмущаюсь,что коробку очевидно вскрывали, на что продавец ответил,что это пыль от картона и быстро всё стёр, хотя это были именно отпечатки с обеих сторон ЗУ.

Зарядилось мало за долгий срок ожидания, разряжался телефон быстро,но до этого я очень долго ждала в магазине,поэтому не обращала внимания на проценты,учитывая,что телефон должен был быть новым и, как я думала, может медлить. Хотя в характеристиках мА и зарядка "быстрая". В поисковой строке Гугл множество запросов: какие-то сериалы и прочие "личные" запросы. Я подумала,что это могут быть популярные запросы.

При этом аккаунт гугл не был установлен, телефон "новый". Только дома я решила узнать об этом. Цитата с сайта гугл: "Как работает История приложений и веб-поиска, если вы не вошли в аккаунт. В этом случае результаты поиска и рекламные объявления могут быть подобраны с учетом действий, которые выполнялись на устройстве. Из доказательств - только свидетель и продавец,которым я указывала на данные детали. На сайте и в магазине об этом не было сказано, как и о том,что телефон "серый".

Телефон снова сильно разряжался, я не могла проверить фонарик, поэтому вновь поставили на зарядку. Спустя несколько минут продавец зачем-то взял телефон и сделал полный сброс на заводские установки. Я этого не просила. Не очень поняла, как это произошло, но тогда я обрадовалась,ведь не придется очередной час стоять в магазине. Может быть, это тоже указывает на проблемы с батареей. Проверила я лишь несколько важных функций, но окружающая обстановка не способствовала доскональным проверкам шум в ТЦ, искуственное освещение и т.

Продавец вставил симку в слот, сложил провода обратно в коробку. Я оплатила товар. На чеке про гарантию и возврат было написано,что покупатель может вернуть товар в течение недели после покупки, если он сохранил потребительские свойства и товарный вид, я взяла на заметку этот пункт.

Как покупатель не-специалист может вообще выполнить подобную доскональную проверку? Уже дома, спустя какое-то время полноценной работы,я стала замечать недостатки и дефекты: подвисания тачскрина и кнопок, неадекватная реакция датчика света экран мерцал без видимой причины, видимо,из-за сбоя в датчике, а без автоадаптации светил очень ярко , при использовании Плей Маркета страницы подвисали, один раз два изображения с текстом наложилось одно на другое и зависли так.

Я успела сделать скриншот боковые кнопки работали,а тачскрин - нет. Дома динамик на почти полной громкости давал отвратительный звук, в магазине из-за шума это тяжело было расслышать. Во время одного из звонков всего их было 2 или 3 за пару дней из динамика раздавался странный дребезжащий звук, после прекращения вызова он резко исчез.

Тут возможны проблемы сети у звонившего, но слишком многие жаловались на отвратные динамики этого телефона, о чем я прочла в реальных отзывах позднее. Проверяя настройки и подстраивая их, я обнаружила, что некоторые пункты не переведены на русский,а другие - написаны без пробелов. Вероятно, это был серый телефон, неофициально русифицированный и поэтому вскрытый.

Увеличение масштаба шрифтов - половину текста не видно,он обрезался. Весь следующий день телефон проверялся. Наушники после распаковки перестали работать, внутри коробкА с кнопкой дребезжала мелкая деталь, вероятно, отклеилась. Я понимаю,что наушники в комплекте могут быть хлипкими, на них даже гарантия не распростронялась, но суток даже не прошло. Камера - 13 Мп,ужасно зернит,поэтому особо ей не пользовалась.

Я покупала телефон именно из-за батареи, ее слабые реальные параметры не соответствуют указанным мА, а при недостаточном заряде ни в какую не работает вспышка или фонарик, чему я очень удивилась еще в магазине. Потом подтвердился самый большой дефект, который я сначала не могла понять.

Что-то тяжелое и широкое предположительно несъемная батарея внутри телефона перекатывалось с бока на бок при повороте телефона. Иногда это чувствовалось при медленном движении, и всегда при быстром.

Это сильно могло влиять на ее работу сейчас и в будущем, усугубляет ситуацию то, что задняя панель и сама батарея - несъемные и я немогла бы проверить или в дальнейшем чинить сама. Это стало последней каплей и я решила вернуть деньги, раз прошло всего два дня и информация по возврату говорила о семи. Телефон был бережно протёрт, все сторонние материалы удалены, остались лишь скриншоты батареи и глюка в Маркете,которые я хотела показать продавцу перед тем,как попросить его сделать сброс до заводских.

О причинах возврата я говорить не хотела, потому что перечислять все эти детали было бы долго и потому что я решила не мотивировать возврат, так как прошло всего 2 дня и товар в идеальном состоянии. Он нужен, чтобы убедиться: устройство попало в страну легально, оно безопасно для использования и соответствует заявленным характеристикам. Это значит, что программное обеспечение русифицировано, есть инструкция на русском языке, а чинить устройство готовы в сервисных центрах по всей стране"?

Меню телефона говорит об обратном, является ли это нарушением? Продавец заявил,что вид уже нетоварный,раз отклеена но в наличии рекламная пленка основная защитная пленка на телефоне и в идеальном состоянии. Прав ли продавец? Когда еще я могу не мотивировать возврат телефона?

Я заявляю о своем намерении вернуть товар. Меня спрашивают о причине а ведь в чеке была цитата из Закона: " При совершении покупки непосредственно в магазине, Вы также можете обменять не подошедший Вам товар или расторгнуть договор купли-продажи в течение семи дней после совершения покупки Статья Меня попросили их перечислить.

Дальше началась полемика со стороны продавцов. Они видят,что телефон в безупречном состоянии, но начинают обвинять меня,что я сама могла его уронить, после чего батарея могла отойти. На телефоне даже отпечатков пальцев нет, а трещину или скол было бы видно, а как НЕсъемная батарея могла бы повредиться при этом - неизвестно. Они сами потрясли телефон, свидетель тоже попробовал. Я показываю продавцу скриншот с зависанием, описываю другие менее значительные детали, которые повлияли на мой отказ от товара.

Также мне предложили сделать сброс до заводских. Я упомянула про грязь на ЗУ, про то,что другой продавец при покупке уже делал сброс и это телефону все равно не помогло. Продавцы искренне удивились и спросили,зачем он это сделал, и уточнили информацию. Продавец тщательно осмотрел телефон и все комплектующие,убедился в идеальном состоянии,сделал сброс до заводских и убрал в коробку. Потом продавец предложил заполнить какую-то форму, но это делал это сам, лишь печатая некоторые дефекты.

Он не записал о странных действиях того продавца, не указал некоторые незначительные жалобы. Мне потом дали бумагу, где надо было подписать некоторые пункты о СЦ. Насторожили два пункта: 1.

Что СЦ может просить денег за некоторые тесты 2. Еще выяснилось,что СЦ - в Петербурге. Я,очевидно,не могу присутствовать на экспертизе. Сказали,что в течение 20 дней должны все уладить и что можно звонить самим в СЦ, больше не дали никакой информации по возврату средств или дальнейших сценариях.

Если этот длинный срок помешает мне в дальнейшем вернуть деньги за товар по ст. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации , а другой, длительный "возврат товара ненадлежащего качества", введя в заблуждение для того, чтобы не возвращать клиенту деньги.

Еще и ждать так долго, подвергая устройство небезопасной междугородней транспортировке в самый мокрый город России. Если верно: " Доказательствами того, что магазин заблаговременно сообщил о соответствующих особенностях товара, могут быть записи в чеке, в прилагаемых к изделию документах. Где проследить эту грань и поможет ли это в суде, если в телефоне обнаружат дефекты, к которым причастна не я, а сторонние лица?

Однажды в другом магазине я исправила некоторые пункты, но мне сказали,что с исправлениями или без подписи меня СЦ не обслужит. Я заполнила идентичную форму без поправок и скрепила их вместе.

Тем не менее, СЦ не исполнил некоторые условия. Могу ли я отказаться подписывать или добавлять свои поправки и окажут ли мне тогда услуги? Можно ли всегда оставлять места подписи пустыми,чтобы в дальнейшем показать несогласие с пунктами и обжаловать что-либо? Или если мне "нелегально" поставят батарею хуже,и я не смогу это проверить,потому что крышка не снимается и я не знаю ее номер или еще какие-то характеристики, то как мне потом доказать,что это сделал именно СЦ?

Как исчисляется время,которое телефон провел не у меня? Верно ли "К лиент магазина не обязан мотивировать выбор ремонт,обмен или возврат средств и т. Повторюсь, что есть свидетель и дня покупки, и дня возврата, есть чеки и талоны с печатями, но и с моими подписями, есть смс о дне заказа и его поступлении, есть скриншоты работы батареи и глюка изображения, есть, предположительно, записи с видеокамеры магазина, где продавец тщательно осматривает товар и комплектующие при возврате и принимает его,заполняет сам форму и где другой продавец сбрасывает до заводских настроек телефон,чистит заляпанную зарядку.

Жалею лишь о том,что с самого начала не ходила в этот магазин с камерой и диктофоном, не сделала фотографий и видео состояния телефона, чтобы было еще больше доказательств. Цены у нас действительно одни из самых низких.

Это достигается за счет рационального использования площадей, автоматизации многих процессов и гораздо меньшей наценкой, чем в "больших" магазинах. Мы работаем на постоянного покупателя, который возвращается к нам постоянно, а не на моментальную сверхприбыль. А самое главное — то, что низкие цены мы имеем засчет многих факторов, но ни в коем случае не ценой снижения качества товара и качества обслуживания!

Обращаем ваше внимание на то, что наш магазин продаёт только новый товар, поэтому любые демонстрации проходят в рамках предпродажной проверки и под полный залог стоимости". Ответ: Нет, мы не принимаем назад бывшую в использовании технику. И это является главной гарантией того, что вы купите у нас абсолютно новую вещь.

Если покупатели сдают технику обратно, то нетрудно предположить, что магазины не выбрасывают ее, а выставляют на обратно на полки. Соответственно, совершая в таких магазинах покупку, вы рискуете купить уже неоднократно использованный товар.

Данная политика торговли полностью согласуется с законом о правах потребителей, который устанавливает, что технически сложные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. За пару месяцев до этого уже мучилась с гарантией,возвратом брака,иногородним СЦ.

Защита прав потребителей при возврате товаров

Хочу вернуть деньги за телефон. Он не соответствует многим характеристикам, имеет брак сборки и в целом нет желания его обменивать,ремонтировать и использовать. Смартфон Blackview p2 с указанной в характеристиках мощной несъемной батареей в мА и с быстрым ЗУ. Заказ на сайте интернет-магазина Фотосклад, оплата наличными, гарантия, чеки и свидетель есть. Продавцы оказались безразличные,неразговорчивые и грубые, поэтому реплик от них практически не было.

Профиль Написать сообщение. Вы поймите, пока вам ничего не предъявили - вы не должны оправдываться и как то себя защищать.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил.

Замена и Возврат товара

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии на возврат товара Образец претензии на возврат товара. Реализация товаров относится к вариантам публичной оферты, то есть к предложениям, хотя и содержащим все признаки договора сторон, но не нуждающимся в письменном договоре. На основании публичной оферты продавец предлагает каждому желающему приобрести его товар. Поскольку магазинные покупки не носят письменного договорного характера, возникла необходимость защиты внедоговорных прав покупателя. Именно он определяет возможности, сроки и причины возврата некачественного или неподходящего товара. Если дату изготовления установить можно по маркировке, то с вкусовыми и другими показателями все несколько сложнее и если продавец откажется принять товар обратно и вернуть за него деньги, потребуется или специальная экспертиза или визит в комитет защиты прав потребителей. Определение качества непродовольственных товаров производится на основании их внешнего вида отсутствия внешних дефектов и их функциональности. Проще говоря, новая вещь должна работать одеваться, светить, отражать и т.

Обмен/возврат товара

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара.

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера.

Условия гарантии Гарантия качества товаров - в соответствии со ст. Качество Товара за исключением скрытых производственных дефектов устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении. Если товар имеет дефекты, которые возникли в процессе производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет полностью возмещена уплаченная оплаченная стоимость товара детали, запасной части.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно.

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть.

Возврат товара бывшего в употреблении

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения. Разное - Срок диагностики 21 день - Как сохранять спокойствие, если вас посылают? Posted at am Link Leave a comment Share Flag. Следует осуществлять передачу товара только после составления подробной и достоверной описи состояния передаваемого товара. В свою очередь, возникновение таких царапин, потертостей и пр. При составлении описи передаваемого товара необходимо отразить следующие моменты. В частности: 1.

Право же на возврат данного товара продавцу возникает у покупателя лишь при в которой он был отпущен клиенту, независимо от причин возврата.

Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах. В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении — процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам. Как быть, если на товаре есть следы использования?

Претензия на возврат товара

Через некоторое время после покупки автомобиль сломался. При последующем осмотре были выявлены и другие недостатки, про которые продавец не сказал. Сразу необходимо отметить следующее: Действия данного закона распространяется только на сделки, в которых одна сторона покупатель — физическое лицо, приобретающее автомобиль для личных нужд, а вторая продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Поэтому требования покупателя о взыскании компенсации морального вреда, нестойки и штрафа не могут быть удовлетворены.

Условия возврата

.

.

.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юра П.

    Что можно вернуть

  2. engaripha1971

    Покупка домовладения у отца и возможен ли обрат ндфл Перевести деньги с теле2 на карту сбербанка без комиссии

  3. hardtisubckin1981

    Вы можете отказаться от заказа на любом этапе ожидания товара до момента передачи его вам, если заказ не был оплачен.

  4. sunquisitba1970

    Что делать? возврат б/у товара; Какие права имеет покупатель при купле с рук, если . Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар.

  5. rapafenbi1984

    Может ли учредитель дать займ организации и какой Положен ли отпуск по внутреннему совместительству на 0 5 ставки

© 2020 plotnikovandrey.ru