+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как оформить возврат денег за не полученный товар от тоо

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

Обработка заказов с до Настоящая оферта действует на всей территории Республики Казахстан с даты опубликования на сайте fora. Лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

Ответ о согласии заключить договор на иных, чем предложено в оферте, условиях не является акцептом, то есть согласием заключить данный договор. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу fora. Настоящий документ является офертой, то есть предложением Продавца о заключении с любым физическим или юридическим лицом договора купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.

Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара, описание которого представлено на Сайте.

Договор вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом подтверждения о принятии Заказа посредством отправки сообщения на электронную почту или номер телефона, указанный при регистрации. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:. Покупатель — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте. Актобе, пр. Санкибай батыра, Б, БИН Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу fora.

Товар — любой, не изъятый из оборота продукт труда, представленный к продаже на Сайте. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров выбранных на Сайте. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты одним из способов, установленных п. Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров путем согласования деталей заказа с представителем Интернет магазина, получением номера заказа на электронную почту или посредством СМС на номер мобильного телефона оставленных при оформлении заказа. Условия договора могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

Новая редакция Договора вступает в силу с момента его опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации.

В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: online fora.

Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по электронному адресу feedback fora. Оформление Покупателем Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателем с Товаром, с информацией о наличии отсутствии скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

При оформлении заказа в интернет - магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

После оформления Заказа на Сайте и получения электронного подтверждения от Продавца при наличии электронного адреса менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе номер отправления и ФИО Получателя , а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящего Договора, при вручении пред оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость пред оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на товар служит подпись Получателя на сопроводительных документах. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком не качественности или не функциональности Товара.

При доставке Товара Получатель должен проверить комплектность и отсутствие дефектов в товаре комплектность определяется техническим паспортом товара , в противном случае претензии по комплектации и видимым дефектам не принимаются. После оплаты, заказ передается Получателю. Если покупателем является юридическое лицо, представитель, получающий Товар должно иметь доверенность на получение ТМЦ, составленную в соответствии с Законодательством РК и оригинал удостоверения личности.

Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный Продавцом Заказ Покупателя изменению не подлежит. При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет -магазина. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену товара в момент его передачи путем передачи денег представителю интернет -магазина, который доставит товар либо курьеру по доставке.

Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи УК РК. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию документа, удостоверяющего личность владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр.

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем по электронной почте в виде сканированных копий в течение 1 одного календарного дня с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности.

Стоимость Заказа возвращается на карту владельца. При получении Товара оформленного банковской картой представитель продавца вправе затребовать, а покупатель обязуется предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность и оригинал платежной карты номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр , с которой был произведен платеж. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

При предоплате Товар под Заказ до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца не резервируется.

Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа. При оплате Товара банковской картой в розничных магазинах Продавца во избежание мошенничества Покупатель по требованию Продавца должен предъявить удостоверение личности.

Покупатель, физическое лицо, приобретающее товар для личного, семейного, домашнего или иного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью вправе в течение 14 четырнадцати дней с момента передачи ему товара обменять купленный товар в магазинах Продавца, адреса которых указаны на Сайте, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.

При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара у Продавца. При возврате денежных средств за Товар, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, что не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. Покупатель в случае обнаружения недостатков в приобретенном Товаре вправе обратиться к Продавцу в сроки установленные Законом о защите прав потребителей. Покупатель, в случае обнаружения недостатков в Товаре и предъявления требований Продавцу Покупатель должен предоставить следующие документы:. Письменное заявление с указанием одного из требований, предусмотренных ст.

Заключение авторизованного сервисного центра Изготовителя о ненадлежащем качестве Товара по вине Изготовителя. Продавец вправе провести дополнительную проверку качества Товара в течение тридцати календарных дней с момента предъявления требования Покупателем, в соответствии со ст.

В случае если возвращаемый Товар был оплачен банковской картой, Продавец осуществляет возврат денежных средств также на банковскую карту. При предъявлении требования о возврате денежных средств за Товар Покупатель должен иметь при себе оригинал контрольного чека, полученного при приобретении Товара, так как согласно п. Все письменные претензии принимаются через книгу жалоб и предложений на Сайте либо по юридическому адресу интернет магазина г. Санкибай батыра Б. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных посредством Сайта.

Продавец вправе пере уступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия делающие невозможным исполнение обязательств, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора.

Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами. Покупатель дает свое согласие на сбор, обработку хранение его персональных данных в целях указанных в настоящем Договоре.

Продавец может запросить у Покупателя предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке Заказа в интернет-магазине или для предоставления Покупателю доступа к специальной информации. Личные сведения Покупатель может изменить, обновить или удалить. Продавец использует персональные данные Покупателя:. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. Покупатель дает свое согласие на рассылку информационных сообщений рекламного характера на указанные в заказе номера телефонов и адреса электронной почты.

Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта fora.

Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Продавец вправе каким-либо способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны, частично или полностью, по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Расходы Клиента за доставку возвращаемого товара Продавцу не компенсируются. Москва, ул. Болотниковская, д. Удобный способ возврата денежных средств Клиент указывает в Заявлении на возврат. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате если это не пластиковая карта , Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки на imarket book

Возврат товара — операция не такая уж редкая в настоящее время. Покупатель может вернуть товар из-за несоответствующего качества либо по иным причинам, например, он просто передумал и нашел для себя другой более приемлемый вариант.

Подпишитесь на год за руб. Активировать демодоступ. Если компания получила товар ненадлежащего качества, контрагенту отправляют претензию на возврат денежных средств за такой товар. С помощью образца вы сократите время на подготовку документа. Если заказчик получил некачественный товар, необходимо сообщить об этом поставщику.

Возврат товара

Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства. Осуществляется возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету при приобретении товара путем использования электронного кошелька, при расчете банковской картой, при осуществлении почтового перевода. Возврат денежных средств, внесенных на счет магазина с помощью безналичного расчета, невозможен путем выдачи наличных денег из кассы. Чтобы осуществить возврат товара по безналичному расчету необходимо составить заявление в свободной форме либо по образцу, который указал магазин. Продавец должен составить акт на возврат товара, который также не имеет утвержденной формы, но при его оформлении необходимо указать ряд обязательных реквизитов:. Законодательством установлен днев ный срок возврата денег покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. Продавец направляет в банк платежку на возврат средств по безналичному расчету.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС. В конце концов, покупатель мог оплатить той же БПК, но не непосредственно в торговой точке через POS-терминал, а на веб-сайте продавца так называемый интернет-эквайринг.

Обработка заказов с до Настоящая оферта действует на всей территории Республики Казахстан с даты опубликования на сайте fora.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Вопросы возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества решаются в порядке, урегулированном действующим законодательством РФ. Возврат осуществляется по адресу выдачи товара: г. Санкт-Петербург, ул.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как открыть СПОР на АлиЭкспресс 2019 и Вернуть Деньги? 💰 Пошаговая Инструкция по AliExpress

В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:. В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при таких условиях:. Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не относиться к товарам, которые не подлежат обмену и возврату. В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.

Юридическая информация

.

Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

.

.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. apatadtros1970

    Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней Возврат В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии: Образец заявления о возврате денег за неполученный товар.

  2. igsogonost1988

    Юридическая информация

  3. laispirdoomsvin1979

    Условия возврата товара в интернет-магазине oodji

© 2020 plotnikovandrey.ru